Статья от Artarea

ТОП-7 ошибок в настройке рекламы в Яндекс.Директе

Татьяна Бровкина , менеджер агенства Artarea
1. На мобильных устройствах не понижены ставки
Корректировку ставок для мобильных устройств в Директе можно настроить на уровне кампании или группы объявлений. Ее диапазон от −50% до +1200% к ставке. Работа коэффициента привязана к типу устройства. Даже если пользователь зашел с телефона на обычную версию Яндекса, при показе будет использоваться ставка для показа на мобильных. К переходам с планшетов применяются ставки как для десктопа.

Совсем отключить рекламу на смартфонах нельзя, но если ваш сайт или лендинг не адаптирован под мобильные устройства, то, скорее всего, реклама на смартфонах будет неэффективна и вам стоит уменьшить ставку для показов на мобильных устройствах.
2. Не используются минус-слова
В Яндекс.Директе их можно задать на 3 уровнях: кампания, группа объявлений и ключевая фраза. Минус-слова в кампании действуют для всех групп объявлений и ключевых слов. На уровне кампании нужно исключать все, что не описывает рекламный товар или услугу ни в одной из групп.
Например: «отзывы», «фото», «своими руками», «бу». Если этого не делать, то реклама будет показываться по нерелевантным запросам.

Эффективнее создавать список минус-слов при сборе и проверке семантического ядра или использовать сервис Яндекс Wordstat.
Список минус-слов нужно проверять и дополнять и после запуска РК в статистике по каждой кампании во вкладке «Поисковые запросы».
3. Учитывайте остановленные объявления конкурентов
Если галочка в параметрах кампании не стоит, то при отображении цены за клик будут учитываться все объявления по ключевому запросу, в том числе в остановленных кампаниях конкурентов. При включении галочки рекомендуемая ставка упадет.
4. Не используется ретаргетинг
В среднем 98% всех посетителей покидают сайт, так и не совершив целевого или конверсионного действия. Виновны в этом могут быть совершенно не зависящие от вас факторы: к примеру, человек просто отвлекся на телефонный звонок.

Чтобы привлечь аудиторию вернуться на сайт и совершить целевое действие, создают кампании по ретаргетингу. Чтобы конвертировать аудиторию, дайте им дополнительную ценность – скидку, промокод или что-то, чтобы они вернулись и оставили контакты для получения этой «плюшки».
5. Используются нецелевые ключевые слова
Проводя аудит компании по дизайну интерьера, наткнулась на такой ключевой запрос: дизайн разработка проектов глейзер

Если есть сомнения по запросу, за ответом всегда можно обратиться в поисковую систему. Выдача говорит о том, что человек по этому запросу ищет книгу, и его не интересует реклама дизайна интерьера или услуги студии.
6. Не используются отдельные мобильные объявления
Если ваш сайт или лендинг адаптирован под смартфоны, воспользуйтесь функцией создания отдельных объявлений для мобильных устройств.

Почему важно разделять объявления на мобильные и десктопы:
  • поведение пользователей на разных устройствах сильно отличается. Запрашивая со смартфона, пользователи хотят получить более точный и краткий ответ;
  • конверсия одного и того же объявления, адаптированного для мобильной и десктопной версии, будет разной;
  • при наличии виртуальной визитки отображается иконка трубки, чтобы можно было совершить звонок прямо из поисковой выдачи;
  • на мобильных устройствах формулировки запросов менее эмоциональные, просто обозначают суть товара или услуги.
7. Отклоненные объявления
Одна из распространенных ошибок после запуска РК (или после изменений в Direct Commander и выгрузки на сервер) - их не проверяют.

Ведь бывает, что модерация Яндекса ошибочно отклоняет объявление, или отклонение происходит из-за орфографической ошибки. Пока ошибка не будет исправлена, объявления показываться не буду, а это грозит потерянными трафиком и конверсиями.
Предлагаю задуматься, все ли у вас корректно сделано и настроено в Яндекс.Директе. Проверив свои кампании на 7 ошибок, можно заметно улучшить качество рекламы.
Лайфхак
Откройте статистику любой своей РК на поиске и перейдите во вкладку "По площадкам". Выберите период более 90 дней. Вы, скорее всего, увидите, что поисковая реклама показывается на таких площадках как: images.yandex.ru, bing.com, maps.yandex.ru и т.д.

По моему опыту, CTR у таких площадок ниже среднего, и целевых конверсий по ним не совершается, так что можно смело отключать их из показов. Это позволит увеличить CTR кампании, что повлияет на эффективность.

Буду рада обратной связи!